INTRODUCCIÓN
Este caso de éxito se presenta la experiencia de implementación de la Norma ISO 9001:2015 de una empresa internacional proveedora de componentes electrónicos, se trata de la empresa SHOGYO.
EL PROBLEMA
Esta empresa se resistía a la adopción de la norma por considerarla una carga administrativa. La presión comercial de potenciales clientes, y la pérdida de atractivos contratos la llevaron a implementar la norma.
ANÁLISIS
En tan solo 10 minutos de lecciones en video, podrás conocer más acerca de este caso de éxito. Esta formación se basa en una entrevista realizada al Vicepresidente de Ventas de la empresa, e incluye reflexiones de la instructora.
REFLEXIONES
¿Cómo se manejaba la calidad de los productos antes de implementar ISO 9001? ¿Por qué la empresa se resistía a implementar la norma de calidad? ¿Qué significó para SHOGYO esta decisión estratégica?
